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温度医疗 | 双楠医院4月感动式服务微记录

发布时间:2022-05-11 17:05:42 发布科室:成都双楠医院

总有一种力量

引导我们把患者当做家人

激励我们把工作精益求精

那便是守护一方百姓健康的初心

把医疗做出温度

把温暖镌刻在岁月的星河里

 

一个千元红包的归途

2022年4月18日,我院呼吸内科住院部患者朱大爷的儿子特意找到主管医生刘爽,硬塞给刘医生1200元的红包,感谢刘爽医生的精心治疗。刘医生再三推却未果,最后在医护人员见证下,将1200元交到了朱大爷的住院费里。

科间协作成就高品质服务

4月22日,我院耳鼻喉科来了一位外国患者,医院客服中心的肖卓雨全程陪同翻译,为医生和这位外国友人实现了无障碍交流,以良好的科间协作,帮助患者顺利就诊,对方表示非常满意。

 

金手镯物归原主

4月27日,我院泌尿外科护士袁珍珠在医院里捡到一个金手镯,随即交到客服中心,经多方联系找到失主,失主的金手镯失而复得,非常感激,特意买来水果,请客服中心代为感谢护士袁珍珠。

义不容辞的支援

临近劳动节,来院做核酸检测的市民大幅增加。面对就诊人员量大、现场秩序需要疏导、工作人员紧缺等客观条件,医院各行政职能部门工作人员主动请缨,在统一安排下,轮流支援,来到核酸检测现场和预检分诊处,积极维护秩序,引导市民完成线上就诊操作,有效提升了就诊便捷性与安全性。完成支援后,他们又匆匆回到自己的岗位继续忙碌。

源源不断的温馨感言

患者杨爷爷长期饱受病痛折磨,多方医治无果,一度有了放弃的想法,后通过病友介绍,找到我院老年病科雷翔主任,经雷主任治疗后,杨爷爷的身体有了明显好转,亲笔写信致谢雷主任。

4月23日,患者杨先生在我院心电图科就诊过程中,被周矗主任及护士们“救死扶伤”的人道主义精神所感动,慷慨激昂地将一腔谢意落于笔端。

4月19日,我院放射科赵德官主任和赖佳钰技师主动加班,为一位病情特殊的患者完成了核磁共振检查,帮患者确诊病情,得到有效治疗,提供了及时的科学依据。患者及家属将感谢化于字里行间,献给放射科全体医护人员。

 

我们持续收获着患者的肯定与赞扬

积攒着一个个真实的感动瞬间

以温馨服务

为专业诊疗提质增效

 

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